aanpakken om te komen tot de beoogde resultaten? Ontstaat de vernieuwing als een organisch proces of is het beter om op voorhand een duidelijke visie te hebben op de ondersteuning van de toekomst? Dient het vraagstuk vanuit operationeel of strategisch niveau aangevlogen te worden? Welke instrumenten kun je als organisatie inzetten om te komen tot waar je zijn wilt? Waar kun je onderweg tegenaan lopen en hoe kun je deze knelpunten oplossen? Verder beschrijft het boek in dit deel de stappen die je kunt zetten naar een samenwerking management en ondersteuning ‘nieuwe stijl’. Het laat ook zien welke cultuurveranderingen daar voor nodig zijn, alsook welke middelen en ICT-systemen ter facilitering van de vernieuwing nodig zijn. Het deel sluit af met een hoofdstuk vol ‘best practices’ van organisaties die hun managementondersteuning al gemoderniseerd hebben of daar volop mee bezig zijn. Het overzicht is aangevuld met wat ik zie dat werkt in de praktijk. Het boek kent een vierde deel met een aantal praktijkcases. Mogen deze je inspireren om aan de slag te gaan met de ondersteuners binnen je eigen organisatie. Het boek rondt af met een nabeschouwing: zijn er conclusies te trekken voor het vakgebied voor de komende jaren en wat dit van alle betrokken partijen vraagt, zoals het onderwijs in secretariële beroepen? Bij het schrijven van het boek heb ik een groot aantal boeken, artikelen en websites gebruikt. Een overzicht van de geraadpleegde literatuur is opgenomen in de bijlage. In de tekst duid ik ‘assistant’ aan als ‘zij’, hetgeen niet betekent dat er geen mannelijke exemplaren zijn. De waarde van dit boek ligt in het feit dat er niet één beste manier bestaat om een managementondersteuning ‘nieuwe stijl’ te realiseren; maatwerk is geboden. Iedere branche, iedere organisatie en iedere afdeling heeft haar eigen primaire proces, structuur en cultuur; wat bij de één wel werkt, zal een averechts effect hebben bij de ander. Het boek is daarom vooral bedoeld om je als lezer te inspireren. Het kan je faciliteren om een eigen invulling te geven aan de nieuwe managementondersteuning binnen jouw eigen organisatie. Het boek is van de praktijk voor de praktijk, over kansen en mogelijkheden. Veel inspiratie toegewenst! Annemarie de Martines – van Schoonhoven Kessel, zomer 2014 10 Om mee te beginnen…
inkijk
To see the actual publication please follow the link above