Sinds 2004 adviseren wij organisaties en helpen wij hen management en secretariaat optimaal te laten samenwerken, zodat beiden met meer plezier werken en hun output verhogen. De adviestrajecten variëren in grootte: van 1 manager en 1 executive assistant tot het professionaliseren van een compleet secretariaat van 10 tot 15 medewerksters.
Onder invloed van Het Nieuwe Werken gaan we op een nieuwe manier samenwerken: minder directe aansturing en meer sturen op resultaten. Medewerkers krijgen meer autonomie en verantwoordelijkheden en meer mogelijkheden tot zelfontplooiing. Dat vereist een omslag in denken en handelen; van managers, personeelsfunctionarissen én secretaresses.
In een tijd waarin we het hebben over optimaal benutten van talenten en passies, adviseren wij u onder meer over hoe u het samenwerkend vermogen van uw secretariële ondersteuning kunt vergroten. Iedere assistant heeft haar talent. Wellicht verborgen. Door onze methodiek brengen wij de talenten in kaart en laten wij iedereen dat doen waar hij of zij goed in is. Zo wordt de betrokkenheid vergroot. Uit onderzoek blijkt dat hoe hoger de betrokkenheid is, hoe lager het ziekteverzuim en hoe groter de bijdrage aan de omzet.
Wij gaan met het hele secretariële team aan de slag. We maken o.a. aan de hand van een persoonlijkheidsvragenlijst inzichtelijk waar iemands kracht zit en hoe iedere individuele secretaresse van toegevoegde waarde kan zijn voor haar team. Door ieder teamlid hier bewust van te maken, opereert het secretariaat meer als team, werken zij met meer plezier en verhogen zij hun output, waardoor de toegevoegde waarde van dit team toeneemt voor de organisatie.
Als auteur van het boek Adieu Secretaresse, Hello Assistant hou ik mij al geruime tijd bezig met de nieuwe vormen van managementondersteuning die beter aansluiten op de nieuwe manieren van samenwerken en flexibilisering van arbeid. Door deze opgebouwde expertise kunnen wij u een onderbouwd advies geven over een eventuele herinrichting van uw managementondersteuning, zodat deze klaar is voor de toekomst.
Referenties
Een aantal opdrachtgevers geven hieronder hun reactie op onze dienstverlening:
“Annemarie heeft met haar oprechte en onderzoekende instelling het vermogen om teams en individuen naar een hoger plan te trekken. Ze beoordeelt zaken op een kritische en doordachte manier. Binnen complexe zaken kan zij helderheid geven op een zeer praktische en doeltreffende manier. Annemarie is voor mij een business partner waar ik veel respect voor heb.”
Sara van Broekhoven
Manager Adecco Top Secretaries – Eindhoven
“Bijzonder vakvrouwschap. Een concrete en collegiale benadering van ons secretariaat heeft tot een efficiënt samenspel geleid. Kwaliteiten zijn op maat ingepast. Het secretariaat overtreft onze verwachtingen. Quadrant Office Support heeft zo mijn verwachtingen méér dan waargemaakt.”
Dr. N.J.H.W. van Weert
Manager Kwaliteitsbureau
Atrium medisch centrum – Heerlen
“Annemarie is een zeer professionele vakvrouw met veel ervaring in het secretaressevak en zij weet haar kennis op een zeer duidelijke en rustige manier over te brengen. Hierdoor is zij in staat een secretaresse als het ware naar een hoger niveau te tillen en meer zelfvertrouwen te geven, zodat zij haar dagelijkse werkwijze kan verbeteren.”
Mw. M. Steijns
Corporate Internal Communications officer
DSM – Heerlen
Heeft u momenteel geen behoefte aan advies, maar bent u wel op zoek naar workshops, trainingen of coaching voor uzelf of uw personeel, klik dan hier.